Este módulo permite dar seguimiento detallado a requerimientos, solicitudes, quejas o sugerencias de cada uno de sus clientes. Permite levantar pedidos de productos y mejorar la respuesta de la fuerza de ventas con el uso de un localizador conectado a su centro de llamadas.
El módulo de atención y servicio permite generar la localización de los clientes con el identificador de la llamada. Permite llevar el control de llamadas de entrada y salida para ofrecer un mejor servicio. Así mismo cuenta con una gama de informes y gráficas. |