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Demo Hand Held Preventa |
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A continuación veremos la demo de Preventa con la HandHeld del sistema de Ventas y Distribución de Frog. La primera vez que se inicia la HandHeld se configurarán los parámetros para su correcto funcionamiento, esto es transparente para el usuario final. Seleccionaremos un cliente que tiene asignada una actividad y una encuesta. Las actividades se definen en el sistema principal de ventas y distribución y tienen una fecha de inicio y finalización, si no se han realizado las actividades después de la fecha de finalización, la HandHeld obliga a que se realicen antes de continuar. Al seleccionar un cliente aparecerá la información del mismo incluyendo el cluster, el nivel socioeconómico y el corredor, estas son clasificaciones de los clientes que se utilizan para poder ofrecer productos prioritarios para cada tipo de cliente de acuerdo al corredor y al cluster. Estas clasificaciones así como la cartera de productos están definidos en el sistema principal de ventas y distribución. Al seleccionar la opción cambiar régimen, podremos modificar el régimen del cliente el cual puede ser Mixto o Preferente, esto indica si el cliente compra productos propios o de la competencia. Se pueden registrar apoyos que le da la competencia al cliente así como realizar el inventario de los productos de la competencia. Al seleccionar apoyos registraremos el equipo proporcionado por la competencia al cliente. Al seleccionar el inventario, registraremos los productos de la competencia que tiene el cliente. Continuando con la preventa veremos los mensajes y las actividades para ese cliente. Se pueden definir los códigos de SOS, que son auxilios o requerimientos del cliente. La actividad a realizar en este cliente es verificar la publicidad o propaganda y quedará registrado en la HandHeld. De igual manera se realiza la encuesta que se define en el sistema principal de ventas y distribución con un diseñador de encuestas. Las preguntas incluidas normalmente están dirigidas a recopilar información del servicio, de los productos y de la competencia. Al continuar con la preventa se observarán los productos preferentes para ese cliente, se obliga al prevendedor a completar este pedido o a ponerlo en ceros en caso que así corresponda. Los productos preferentes están definidos de acuerdo al cluster y al corredor del cliente en el sistema principal de Ventas y Distribución. La preventa tradicional de los productos se podrá continuar en la pestaña de captura. Al final de realizar el recorrido lógico de preventa se sincronizarán los datos con el sistema principal. En ese momento se descargan los datos de la HandHeld al sistema principal y se cargan los datos de las visitas de la ruta del siguiente día. |
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